La santé mentale au travail : comprendre ses enjeux et prévenir les risques

Parmi les nombreuses responsabilités d'une entreprise envers ses salariés, leur santé mentale occupe une place importante. L'environnement de travail dans lequel évoluent les employés d'une entreprise a un impact direct sur leur santé physique et mentale. Il est indispensable de comprendre les besoins de ses travailleurs et d'adopter une politique adéquate pour prendre soin de leur bien-être au travail. D'autant plus que selon une enquête de Great Place To Work, seuls 30 % des salariés français constatent que leur entreprise met en place des actions de prévention en santé mentale en 2025. Ce chiffre reflète une réalité que les entreprises se doivent d'essayer de changer. Quelles actions préventives mener pour y remédier ? Comment prévenir les problèmes de santé mentale au sein de l'entreprise ? Quelles sont les obligations des employeurs vis-à-vis de la santé mentale des salariés ?

Quels sont les principaux problèmes de santé mentale au travail ?

Comment l'OMS définit-il la santé mentale ?

Deux définitions sont apportées par l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS). La première figure dans sa Constitution de 1948 et concerne la santé en elle-même. La santé y est définie comme "un état de complet bien-être physique, mental et social, et [qui] ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d'infirmité."

La deuxième figure dans le plan d'action global pour la santé mentale 2013-2020 de l'OMS. Ainsi, la santé mentale au travail fait référence à "un état de bien-être mental qui nous permet d’affronter les sources de stress de la vie, de réaliser notre potentiel, de bien apprendre et de bien travailler, et de contribuer à la vie de la communauté."

La santé mentale au travail représente ainsi un grand enjeu pour les entreprises qui sont tenues de trouver et de mettre en place des solutions pour la préserver.

Le burn out ou l'épuisement professionnel

Parmi les premières conséquences des mauvaises conditions de travail sur la santé mentale des salariés, l'épuisement professionnel ou "burn out" est le plus répandu. Cette maladie professionnelle est le résultat d'un stress qui s'est accumulé à la suite d'un fort engagement de la part du travailleur. Vous devez être vigilant, car le burn out peut toucher n'importe quel salarié, quel que soit son poste ou son niveau d'expérience.

Les problèmes de santé mentale liés au burn out ne se manifestent pas du jour au lendemain. Ils s'installent progressivement, souvent imperceptiblement. Les symptômes peuvent inclure :

• une fatigue intense,
• une perte de motivation,
• des troubles du sommeil,
• des problèmes physiques, etc.

En tant qu'employeur, il est de votre responsabilité de surveiller ces signes chez vos équipes. Une détection précoce peut faire toute la différence.

Pour éviter le burn out, il est essentiel de créer un environnement de travail sain.

N'hésitez pas à faire appel à un médecin du travail pour évaluer la santé mentale de vos employés. Ce professionnel peut vous aider à mettre en place des actions concrètes pour améliorer le bien-être au travail.

Comment le travail affecte-t-il la santé mentale ?

Vous le savez, le travail peut être une source d'épanouissement, mais il peut aussi engendrer des défis pour votre santé mentale. La dépression, les atteintes à la santé mentale et les troubles mentaux sont des réalités que de nombreux employés rencontrent aujourd'hui. En tant qu'employeur, il est nécessaire de comprendre comment ces enjeux se manifestent dans votre entreprise et d'agir pour protéger vos équipes.

Les risques psychosociaux au travail

Les risques psychosociaux sont des facteurs qui peuvent nuire à la santé mentale de vos salariés. Parmi eux, trois se démarquent particulièrement :

1. Le stress au travail : Ce stress peut provenir de charges de travail excessives, de délais serrés ou d'un manque de reconnaissance. Il est essentiel de veiller à ce que vos employés aient un équilibre entre leurs responsabilités et leurs ressources.

2. Les violences externes : Les interactions avec des clients difficiles ou des partenaires peuvent parfois devenir stressantes. Ces violences externes peuvent affecter le moral de vos équipes et, par conséquent, leur santé mentale au travail.

3. Les violences internes : Le harcèlement au travail est une réalité que vous ne pouvez pas ignorer. Les comportements inappropriés entre collègues peuvent créer un environnement toxique, entraînant des conséquences graves sur la santé mentale des travailleurs.

Ces risques psychosociaux impactent non seulement la santé mentale de vos employés, mais aussi les conditions de travail dans lesquelles ils évoluent. En tant que responsable, vous avez le pouvoir d'instaurer un climat de confiance et de sécurité. En adoptant des solutions pour identifier et réduire ces risques, vous contribuez à un environnement de travail sain et productif.

N'oubliez pas : la santé mentale de votre personnel est un enjeu majeur. En agissant dès maintenant, vous montrez à vos équipes que leur bien-être vous tient à cœur. Cela peut faire toute la différence dans leur engagement et leur performance au sein de votre entreprise.

Quelles sont les 5 obligations de l'employeur dans le cadre de la santé et de la sécurité au travail ?

Une entreprise est tenue de fournir et de mettre à disposition de ses employés tout ce dont ils ont besoin pour effectuer leurs tâches quotidiennes. Dans le cadre de la santé et de la sécurité au travail, cinq obligations concernent les employeurs vis-à-vis de leurs travailleurs. Cela concerne aussi bien leur santé physique que mentale.

1. Mettre en place des actions d'information et de formation

Afin de préserver la santé et la sécurité de vos travailleurs, la communication au sein de votre entreprise se doit d'être optimale. Cela vaut aussi bien pour les nouveaux arrivants que les anciens employés. Selon l’article L4121-2 du Code du travail, “l’employeur doit donner les instructions appropriées aux travailleurs”. Cela signifie que vous devez leur fournir des informations claires et précises sur les dangers liés à leur poste.

N'oubliez pas que l'inspection du travail peut relever des manquements de votre part, ce qui peut entraîner des amendes. Pour certains postes, comme ceux des travailleurs du BTP, des formations spécifiques sont obligatoires. Pensez également à organiser des réunions dédiées aux sujets de santé, d'hygiène et de sécurité avec le Comité Social et Économique (CSE).

💡Le saviez-vous ? Le CSE est obligatoire dans toute entreprise d’au moins 11 salariés, avec des obligations supplémentaires pour celles de plus de 50 salariés.
 

Un exemple pertinent est le Programme de formation aux Premiers Secours en Santé Mentale (PSSM). Il s'agit d'un atout précieux dans le savoir lié à la santé mentale. Puisque l'employeur a pour obligation de préserver la santé et la sécurité de ses employés, les actions de prévention sont de mise. Grâce à ce programme, non seulement les collaborateurs sont plus habilités à faire face aux crises en santé mentale mais ils développent aussi des compétences relationnelles.

2. Evaluer les risques dans l'entreprise

Il faut pouvoir identifier les risques potentiels dans votre environnement de travail. Cela implique d’analyser les postes, les tâches et les conditions de travail. Ainsi, vous pouvez anticiper les problèmes et mettre en place des mesures préventives. N'oubliez pas, une évaluation régulière permet de s'adapter aux évolutions de votre entreprise.

3. Déployer des actions de prévention des risques professionnels

Une fois les risques identifiés, vous devez agir. Cela peut inclure des modifications d'organisation, l'amélioration des équipements ou la mise en place de protocoles de sécurité. En prenant des mesures concrètes, vous réduisez les accidents et les maladies professionnelles. Vos employés apprécieront vos efforts pour leur bien-être.

4. Avoir une bonne organisation et des moyens adaptés

Votre organisation doit être pensée pour favoriser la sécurité. Cela signifie disposer des ressources nécessaires, que ce soit en termes de matériel, de personnel ou de temps. Une bonne organisation permet de prévenir les situations dangereuses et d’assurer une réponse rapide en cas d’incident. Pensez à impliquer vos équipes dans cette démarche, leur retour d'expérience est précieux.

5. Tenir un document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP)

Le DUERP est un outil incontournable pour formaliser votre démarche de prévention en santé mentale. Il recense les risques identifiés et les actions mises en place. Ce document doit être régulièrement mis à jour et accessible à tous. En tenant un DUERP, vous démontrez votre engagement envers la santé et la sécurité de vos salariés. Cela vous aide également à respecter vos obligations légales.

En respectant ces cinq obligations, vous créez un environnement de travail plus sûr et plus sain. Cela contribue non seulement à protéger la santé mentale de vos employés, les aide à s'épanouir au travail, mais aussi à la performance globale de votre entreprise. N'attendez plus pour agir, la santé de vos équipes en dépend !

Quelles mesures de prévention pour une meilleure santé mentale au travail ?

Le travail étant l'activité qui occupe la majeure partie de la journée d'un employé, il est important qu'il s'y sente bien. En tant qu'employeur, vous avez un rôle clé à jouer pour améliorer la qualité de vie au travail de vos équipes. Cela passe par des actions concrètes qui favorisent un environnement sain et épanouissant.

Il est essentiel de :

• évaluer les conditions de travail de vos salariés. Cela inclut l'aménagement des espaces, l'organisation des tâches et la gestion des horaires. Un environnement de travail ergonomique et adapté peut réduire le stress et anticiper les troubles physiques et mentaux. Pensez à impliquer vos équipes dans cette démarche : leur retour d'expérience est précieux pour identifier les points à améliorer. Ensuite,
• la formation est un levier incontournable. Proposez des sessions sur la gestion du stress, la communication ou encore la prévention des risques psychosociaux. En formant vos employés, vous leur donnez les outils nécessaires pour mieux gérer les situations difficiles.
• N'oubliez pas l'importance de la communication. Favorisez un dialogue ouvert et sincère au sein de votre équipe. Organisez des réunions régulières pour aborder les sujets de santé mentale et de bien-être. Cela montre à vos employés que vous vous souciez de leur bien-être et que leur voix compte.

FAQ : Questions sur le travail et la santé mentale

Que faire si votre santé mentale affecte votre travail ?

Dès les premiers signes de stress professionnels des travailleurs, il est vital de demander de l'aide. L'aide peut provenir de votre supérieur hiérarchique, d'un collègue ou d'un proche, dépendant de votre situation. Le plus important est aussi de faire appel à un professionnel de la santé mentale comme un psychologue ou de contacter le médecin du travail.

Quels sont les symptômes du mal-être mental ?

Voici une liste non exhaustive des symptômes du mal-être mental au travail :

• de l'hypertension
• des palpitations
• des troubles musculo-squelettiques
• une démotivation croissante ou un désinvestissement
• des troubles du sommeil
• de l'irritabilité
• un état dépressif

Bien sûr, plusieurs autres symptômes existent et ne sont pas à prendre à la légère. Il est important d'en parler dès les premiers symptômes.

Quels sont les risques psychosociaux au travail ?

Les risques psychosociaux (RPS) au travail se divisent en trois catégories :

• les violences internes comme les conflits entre collègues ou le harcèlement,
• les violences externes comme les agressions de la part des clients ou partenaires,
• le stress au travail

Pourquoi se former au PSSM ?

Se former aux Premiers Secours en Santé Mentale permet d'adopter les bons comportements pour aider les collègues face aux problèmes de santé mentale. Grâce à des savoirs de base sur les troubles de santé mentale et à un plan d'action pour les guider, il s'agit d'une mesure de prévention qui peut s'avérer efficace pour appréhender les différentes situations de crise par exemple.

Qui alerter en cas de souffrance au travail ?

Lorsqu'un une souffrance au travail est constatée, savoir vers qui se tourner est essentiel. Voici une liste des personnes et institutions à alerter :

• Médecin du travail : Il est le premier interlocuteur pour toute question liée à la santé au travail.
• Psychologue du travail ou psychiatre spécialisé : Ces professionnels peuvent aider à gérer la souffrance au travail et à trouver des stratégies pour améliorer le bien-être mental des salariés.
• Médecin traitant : Le médecin généraliste peut également jouer un rôle clé en soutenant le collaborateur dans sa démarche et en l'orientant vers des spécialistes si nécessaire.
• RH/Employeur : Ils ont la responsabilité de veiller au bien-être au travail.
• Les institutions représentatives du personnel & CSSCT : Ces instances peuvent accompagner et défendre les droits en cas de souffrance au travail.
• Inspection du travail : En cas de manquements graves à la sécurité ou à la santé au travail, elle peut être alertée.
• Prud’Hommes : En cas de litige avec l'employeur concernant la souffrance au travail, les travailleurs peuvent saisir le tribunal des Prud’Hommes pour faire valoir leurs droits.

Quelles sont les obligations de l'employeur en cas de souffrance au travail ?

Il revient à l’employeur de protéger la santé physique et mentale des salariés, conformément à l'article L. 4121-1 du Code du travail. Cela implique plusieurs responsabilités :

• Prévention : L'employeur doit prendre toutes les dispositions nécessaires pour prévenir les agissements constitutifs de harcèlement moral, comme le dispose l'article L. 1152-4 du Code du travail.
• Évaluation : Il doit régulièrement évaluer les risques psychosociaux et mettre en place des actions pour y remédier.
• Formation et sensibilisation : L'employeur doit former les salariés et les managers sur les questions de santé mentale et de bien-être au travail.
• Mise en place de dispositifs d'écoute : Il est important d'instaurer des canaux de communication pour que les employés puissent exprimer leurs préoccupations sans crainte de représailles.

Puis-je démissionner pour des raisons de santé mentale ?

Oui, vous pouvez démissionner pour des raisons de santé mentale au travail. Cependant, il est important de bien réfléchir à cette décision. Avant de démissionner, envisagez de discuter de votre situation avec votre employeur ou le service des ressources humaines. Ils peuvent vous proposer des aménagements ou des solutions pour améliorer votre bien-être au travail.

Si vous choisissez de démissionner, assurez-vous de documenter votre souffrance au travail et, si possible, d'obtenir un avis médical. Cela peut être utile si vous souhaitez bénéficier de droits spécifiques, comme le chômage, après votre départ. N'oubliez pas que votre santé mentale est une priorité, et il est vital de prendre les mesures nécessaires pour vous protéger.